Политика обработки персональных данных
- Редакция
- privacy-policy v1.0
- Дата публикации
- май 2026 г.
- Сайт
- https://monuchet.ru
Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://monuchet.ru, включая лиц, которые оставляют заявки на обратный звонок, направляют обращения через форму сайта или взаимодействуют с сайтом иными способами.
1. Оператор персональных данных
Оператором персональных данных является:
- Полное наименование: ООО «МОНОЛИТ УЧЕТ»
- Краткое наименование: ООО «МОН-УЧЕТ»
- ИНН: 9706049886
- КПП: 770601001
- ОГРН: 1247700676431
- Адрес места нахождения: 119049, г. Москва, Донская ул., д. 29/9, стр. 1
- Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: rgn@monuchet.ru
Далее по тексту — Оператор.
2. Термины
В настоящей Политике используются следующие основные термины:
Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу.
Пользователь — лицо, посещающее сайт https://monuchet.ru и/или направляющее данные через форму сайта.
Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
Сайт — совокупность страниц, размещённых в сети Интернет по адресу https://monuchet.ru.
3. К каким данным применяется Политика
Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает через сайт, включая:
- данные, которые Пользователь самостоятельно указывает в формах сайта;
- технические данные, автоматически передаваемые при использовании сайта;
- сведения, собираемые с помощью cookie-файлов и метрических программ, если такие инструменты используются на сайте.
Настоящая Политика не регулирует обработку персональных данных работников, соискателей, контрагентов и клиентов Оператора в рамках отдельных договорных, трудовых или иных отношений, если для таких отношений утверждены отдельные документы Оператора.
4. Категории субъектов персональных данных
Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий лиц:
- посетители сайта;
- лица, оставившие заявку на обратный звонок;
- лица, направившие обращение через форму сайта;
- потенциальные клиенты Оператора;
- представители организаций, заинтересованных в услугах Оператора.
5. Какие персональные данные обрабатываются
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные Пользователей:
- имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты, если Пользователь указывает его в форме;
- название организации, если Пользователь указывает его в форме;
- содержание комментария или сообщения, направленного через форму сайта;
- сведения о странице сайта, с которой направлена заявка;
- дата и время отправки заявки;
- сведения об источнике перехода на сайт;
- UTM-метки и иные параметры рекламной/аналитической разметки;
- IP-адрес;
- user-agent браузера;
- сведения о действиях на сайте, собираемые с помощью cookie-файлов и метрических программ, если такие инструменты используются.
Оператор не запрашивает через формы сайта специальные категории персональных данных: сведения о здоровье, политических взглядах, религиозных или философских убеждениях, национальной принадлежности, интимной жизни, а также биометрические персональные данные.
Пользователь не должен направлять через формы сайта специальные категории персональных данных, сведения о банковских картах, паспортные данные, СНИЛС, ИНН, данные медицинского характера и иные избыточные сведения, если Оператор прямо не запросил их в отдельном порядке.
6. Цели обработки персональных данных
Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:
- приём и обработка заявки на обратный звонок;
- связь с Пользователем по указанному номеру телефона или иному предоставленному каналу связи;
- первичное обсуждение запроса Пользователя по бухгалтерским, налоговым, юридическим, финансовым или иным услугам Оператора;
- подготовка предварительной консультации, коммерческого предложения или ответа на обращение;
- улучшение работы сайта, анализ посещаемости, источников переходов и эффективности страниц сайта;
- обеспечение безопасности сайта, предотвращение спама, злоупотреблений и технических атак;
- подтверждение факта получения согласия Пользователя на обработку персональных данных.
Оператор не использует данные, полученные через форму обратного звонка, для массовой рекламной рассылки без отдельного согласия Пользователя.
7. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:
- согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
- обработка, необходимая для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или для ответа на его обращение;
- выполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
- осуществление прав и законных интересов Оператора, при условии что при этом не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных.
8. Действия с персональными данными
Оператор может совершать с персональными данными следующие действия:
- сбор;
- запись;
- систематизация;
- накопление;
- хранение;
- уточнение, обновление, изменение;
- извлечение;
- использование;
- передача, предоставление, доступ;
- обезличивание;
- блокирование;
- удаление;
- уничтожение.
Обработка может осуществляться с использованием средств автоматизации, без использования средств автоматизации, а также смешанным способом.
9. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике, либо в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
К таким лицам могут относиться:
- поставщики хостинга и технической инфраструктуры сайта;
- лица, обеспечивающие техническую поддержку сайта;
- сервисы аналитики и метрические программы, если они подключены на сайте;
- сервисы уведомлений, включая Telegram, если заявка направляется в Telegram-бот Оператора;
- работники и привлечённые специалисты Оператора, которым доступ к данным необходим для обработки заявки и связи с Пользователем.
При использовании Telegram-бота данные из формы обратного звонка могут передаваться через сервис Telegram для доставки уведомления уполномоченным лицам Оператора. Такая передача используется исключительно для оперативной обработки заявки и связи с Пользователем.
Оператор не продаёт персональные данные Пользователей и не предоставляет их третьим лицам для самостоятельного рекламного использования.
10. Трансграничная передача персональных данных
Если при работе сайта используются сервисы, инфраструктура или программные решения, находящиеся за пределами Российской Федерации, может осуществляться трансграничная передача персональных данных.
До начала такой передачи Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных, включая оценку возможности такой передачи и выполнение необходимых уведомительных процедур, если они применимы.
Если на сайте используется Telegram, Оператор учитывает, что техническая доставка уведомлений через Telegram может предполагать передачу данных через инфраструктуру сервиса Telegram. Пользователь информируется об этом в настоящей Политике и в отдельном согласии на обработку персональных данных.
11. Хранение персональных данных
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или договором с субъектом персональных данных.
Заявки на обратный звонок и связанные с ними технические сведения могут храниться в течение срока, необходимого для:
- обработки обращения;
- подтверждения факта получения согласия;
- защиты прав и законных интересов Оператора;
- выполнения требований законодательства.
Ориентировочный срок хранения заявок с сайта — до 3 лет с даты получения заявки, если более короткий или более длительный срок не потребуется в связи с конкретным обращением, договорными отношениями, претензией, спором или требованием закона.
После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12. Место хранения персональных данных
При сборе персональных данных граждан Российской Федерации через сайт Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если это требуется законодательством Российской Федерации.
Перед публикацией сайта в продуктивной среде Оператор проверяет используемую инфраструктуру, хостинг, базы данных и сервисы на соответствие требованиям законодательства Российской Федерации о персональных данных.
13. Cookie-файлы и метрические программы
Сайт может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для:
- корректной работы сайта;
- сохранения пользовательских настроек;
- анализа посещаемости;
- оценки эффективности страниц и источников перехода;
- защиты от спама и злоупотреблений.
Если на сайте используются сервисы аналитики, такие как Яндекс.Метрика или иные метрические программы, они могут собирать технические сведения о посещении сайта, включая IP-адрес, данные браузера, сведения об устройстве, просмотренные страницы, источник перехода и действия на сайте.
Подробнее порядок использования cookie-файлов описан в Политике использования cookie-файлов.
14. Меры защиты персональных данных
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
К таким мерам могут относиться:
- ограничение доступа к персональным данным;
- назначение лиц, ответственных за обработку персональных данных;
- использование паролей, разграничения прав доступа и иных средств защиты;
- хранение секретов, токенов и ключей доступа отдельно от клиентского кода сайта;
- ведение учёта фактов получения согласий;
- контроль доступа к Telegram-боту и чатам, куда поступают заявки;
- проверка технической инфраструктуры сайта;
- удаление или обезличивание данных после достижения целей обработки.
15. Права Пользователя
Пользователь имеет право:
- получать сведения об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения своих персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд;
- осуществлять иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
16. Как отозвать согласие или направить запрос
Пользователь может отозвать согласие на обработку персональных данных или направить запрос, связанный с обработкой персональных данных, по адресу электронной почты: rgn@monuchet.ru.
В обращении рекомендуется указать:
- ФИО или имя, которое было указано в заявке;
- номер телефона или иной контакт, указанный в заявке;
- суть обращения;
- способ обратной связи.
После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.
17. Изменение Политики
Оператор вправе изменять настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её публикации на сайте, если иной срок не указан в самой Политике.
Актуальная версия Политики всегда доступна по адресу: https://monuchet.ru/legal/privacy-policy/.