Иногда проблема не в том, что базу не отдают, а в том, что ее испортили: удалили, внесли хаос в проводки или бросили незакрытой. Ситуация неприятная, но почти всегда решаемая — учет можно восстановить, даже если самой базы 1С больше нет. Разберем, что делать по шагам.
«Испортил базу» — это собирательное. На практике встречается несколько сценариев, и от этого зависят действия.
В любом из случаев главное — не делать резких движений и сначала зафиксировать текущее состояние.
Прежде чем что-то исправлять или восстанавливать, сохраните то, что есть. Часто в панике компании затирают остатки данных, которые помогли бы.
Банковские выписки — ключ ко всему. По ним можно восстановить движение денег и большую часть операций, даже если база утрачена.
Прежде чем восстанавливать учет с нуля, проверьте, нет ли способа вернуть базу — это сэкономит время.
Если нашелся свежий бэкап — это лучший вариант: восстанавливаете базу и доводите учет с точки бэкапа. Если нет — переходите к восстановлению учета.
Важно различать два процесса, их часто путают.
Даже если база утрачена полностью, наличие банковских выписок почти всегда позволяет восстановить учет до состояния, пригодного для отчетности и проверки.
Если есть основания считать, что базу испортили умышленно или по грубой небрежности, параллельно с восстановлением фиксируйте факт.
Взыскание зависит от договора и доказательств вины — это отдельный процесс. Но восстановление учета начинайте сразу, не дожидаясь его исхода.
Подскажем по вашей ситуации, посчитаем стоимость и возьмем учет на сопровождение — без давления.
Частые вопросы
Да, в большинстве случаев. Основа — банковские выписки за все периоды, по ним восстанавливают движение денег и операции. Дополнительно используют первичку, данные ЭДО и сверки с ФНС.
Зависит от объема операций и сохранности первички. Обычно от 2 до 8 недель. Точную оценку дают после анализа доступных данных — выписок, первички, отчетов.
В настройках автобэкапа 1С, на сервере или в облаке, у IT-подрядчика или франчайзи 1С, в теневых копиях компьютера. Иногда выгрузки сохранились в почте.
Сделать копию текущего состояния (даже испорченного), собрать банковские выписки и зафиксировать факт порчи. Не позволять никому «быстро поправить» до оценки масштаба.
Можно попытаться при доказанной вине и наличии договора, но это отдельный процесс. Перед ФНС за учет все равно отвечает компания, поэтому восстановление начинают сразу.
Риск есть, если из-за этого срываются сроки отчетности. Поэтому восстановление и сдачу пропущенных отчетов запускают как можно быстрее, не дожидаясь разбирательств с бухгалтером.
Связанные услуги
Восстановим учет по выпискам и первичке, даже если базы нет.
Принимаем учет, оцениваем состояние базы и фиксируем точку входа.
Оцениваем масштаб проблемы и составляем план исправлений.
Дальнейшее ведение учета с регулярными бэкапами.
По теме
План и сроки восстановления базы и учета.
Если база цела, но ее удерживают — пошаговый план.
Как понять, что учету нужно восстановление.
Бухгалтер пропал вместе с базой и доступами.
Расскажите про вашу ситуацию — подберем формат, рассчитаем стоимость и стартуем без потери времени.